Politique de retour.

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un caleçon qui ne vous convient pas, conformément au Code de la consommation (article L.221-18).

Conditions du retour

• Le caleçon doit être en parfait état, non porté, non lavé.
• L’étiquette d’origine et la coquille de propreté doivent être en place (raison sanitaire — un caleçon sans coquille de propreté ne peut être repris).
• Le caleçon doit être retourné dans son emballage d’origine.

Comment procéder

1. Écrivez-nous à contact@caleconconfort.com avec votre numéro de commande, le ou les modèles concernés et le motif (optionnel).
2. Nous vous adressons une étiquette retour pré-payée (frais à notre charge pour la France métropolitaine).
3. Déposez le colis chez le point relais indiqué — nous recevons en général le retour sous 3-5 jours ouvrés.

Remboursement

Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement est traité sous quelques jours ouvrés sur le moyen de paiement initial (carte bancaire via Stripe). Comptez 3-5 jours supplémentaires pour que le crédit apparaisse sur votre relevé selon votre banque.